Dúvidas Frequentes (FAQ)
1. Como faço um pedido?
Entre em contato por e-mail ou WhatsApp para receber orçamento, prazos e formas de pagamento.
2. Qual o prazo para produtos personalizados?
Até 7 dias úteis após confirmação do pagamento inicial.
3. E para produtos sem personalização?
Até 3 dias úteis após confirmação do pagamento inicial.
4. Quando começa a contar o prazo?
1 dia útil após confirmação do pagamento antecipado.
5. Como funciona o pagamento?
- 50% antecipado (Pix ou Boleto) – para iniciar a produção.
- 50% restante – após a entrega (Pix ou Boleto).
6. Posso pagar tudo de uma vez?
Sim, é possível pagar 100% antecipadamente, se preferir.
7. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Enviamos via Correios, transportadoras ou retirada presencial em São Paulo/SP.
8. Como recebo o rastreamento?
O código é enviado por e-mail ou WhatsApp após o envio.
9. Posso retirar pessoalmente?
Sim, com agendamento em São Paulo/SP.
10. Posso mudar a arte depois de aprovar?
Não. Após aprovação, a produção começa e não há como alterar.
11. O que acontece se eu não pagar?
A produção não começa até o pagamento antecipado ser confirmado.
12. Recebo a arte antes da produção?
Sim, enviamos a prévia digital para aprovação.
